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• Todos los pedidos se entregan a pie de calle, con nuestro reparto o por agencia de transporte.
• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

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• Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver tu pedido.
• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Puedes entregarlo en cualquiera de nuestras tiendas o enviarlo por transporte. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto o error en el envío.
• No admiten devolución (salvo defecto de fábrica): calderas, termos y calentadores; asientos de inodoro y bidé; encimeras de mármol o granito; materiales en rollos de más de 5 metros; herramientas sin su embalaje original y productos ya instalados.

⚠️ Productos dañados o defectuosos

• Revisa el pedido al recibirlo. Si ves algún daño, anótalo en el albarán del transportista.
• Comunícanos cualquier incidencia en un máximo de 24 horas hábiles tras la entrega, con el número de pedido y fotos.
• Se aplicará la garantía del fabricante o se gestionará la sustitución si procede.

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• Te devolvemos el importe por transferencia en un plazo máximo de 30 días tras recibir y revisar el producto devuelto.

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